O seu preço subiu mais do que os preços em geral?

O telemóvel custava pouco menos de 40 euros por mês no ano passado. Agora o débito é maior. A carta do seguro fala em «prémio atualizado» e já não se lembra de qual era o anterior. Nenhum dos dois parece uma catástrofe, mas as despesas fixas são muitas vezes a maior rubrica que nunca olha. O aumento é razoável, ou está a pagar mais do que devia?

Uma percentagem sozinha não diz nada

«O preço subiu 15%» parece muito, mas quase tudo ficou mais caro. O que conta é saber se o seu preço subiu mais do que os preços em média, medidos nos mesmos meses. Se os preços subiram 3% e o seu 3%, na prática nada ficou mais caro. Se o seu subiu 15%, há 12 pontos percentuais que a evolução dos preços não explica.

Exemplo: a internet custava 40 € por mês há um ano e custa 46 € agora, ou seja, mais 15%. Se os preços subiram 3% no mesmo período, o mesmo serviço custaria hoje cerca de 41,20 €. Então paga 4,80 € a mais por mês, 58 € por ano, que a evolução dos preços não explica.

Como verificar por si, em dez minutos

Encontre o preço de há cerca de um ano: uma fatura antiga, um e-mail do fornecedor ou o extrato bancário.
Calcule a variação: preço novo dividido pelo preço antigo, menos 1. No exemplo: 46 € dividido por 40 € dá mais 15%.
Procure a inflação dos mesmos meses no Índice de Preços no Consumidor (IPC) do INE, variação homóloga.
Compare: se o seu preço está vários pontos percentuais acima da evolução dos preços, vale a pena olhar com mais atenção.

Porque sobem os preços fixos

Cláusula de atualização: o contrato prevê que o preço acompanhe a evolução dos preços, ou uma percentagem fixa, todos os anos.
Preço de lançamento que termina: preço promocional durante seis ou doze meses e depois o preço normal.
Alterações ao pacote: o fornecedor acrescenta algo que não pediu ou retira um desconto.
Seguro: o prémio é fixado de novo na renovação e acompanha tudo, desde o custo das reparações até à sua idade e aos seus sinistros.

O que pode fazer

Leia as condições: se houver uma cláusula de atualização ou um aumento anual fixo, o aumento está acordado. Se não disser nada, é uma alteração unilateral.
Ligue e pergunte o que lhe podem oferecer para ficar. Refira o preço de há um ano e o que a evolução dos preços explica.
Compare com a mesma cobertura ou velocidade noutros fornecedores, não apenas o preço mais baixo.
Defina um lembrete para a próxima renovação ou o fim do período de fidelização.

Portugal: o que se aplica no seu caso

A evolução dos preços encontra-se no Índice de Preços no Consumidor (IPC) do Instituto Nacional de Estatística (INE), que mostra todos os meses a variação em relação ao ano anterior.

Como no resto da UE, um operador de comunicações que altere as condições do seu contrato de telemóvel ou internet tem de avisar com pelo menos um mês de antecedência e informar que pode rescindir sem custos se não as aceitar. Ficam de fora as alterações exclusivamente a seu favor, puramente administrativas ou impostas por lei. Se o aumento resultar de uma cláusula de atualização acordada, não lhe dá necessariamente o mesmo direito. A supervisão cabe à ANACOM.

Nos seguros, o novo prémio costuma vir na carta de renovação. Compare com a mesma cobertura e franquia, não apenas o preço.

O que uma verificação destas não diz

Um preço que acompanha a evolução dos preços não é o mesmo que um bom preço. Pode ter pago a mais desde o início. A evolução dos preços é, além disso, uma média: a eletricidade e os combustíveis oscilam muito mais do que a internet, por isso as despesas variáveis não se comparam assim. A verificação mostra apenas se o preço disparou em relação ao resto. Se existe algo mais barato, tem de o apurar noutro lado.

Como o Ziva faz isto por si

O Ziva encontra os seus pagamentos recorrentes nos dados bancários, compara cada um com o preço de há cerca de um ano e com a evolução dos preços nos mesmos meses, e mostra os que subiram mais do que os preços em geral. É um cálculo, não uma IA a adivinhar, e o Ziva não diz se um preço é bom ou caro face ao mercado, apenas se disparou em relação ao resto. A funcionalidade chama-se Savings Radar e está em Ferramentas. O cartão na visão geral só aparece quando algo subiu mesmo mais do que os preços.

Em resumo

Compare a variação do preço com a evolução dos preços nos mesmos meses, não com zero.
Preço +15% com preços +3% merece uma chamada. Preço +3% com preços +3%, não.
Leia as condições: uma cláusula de atualização acordada não é um aumento unilateral.
Compare alternativas com a mesma cobertura ou velocidade, não apenas o preço mais baixo.
Despesas variáveis como eletricidade e combustível não se verificam assim.

O preço é razoável se acompanhou o resto, e merece uma chamada se não acompanhou.

Veja como o Ziva mostra as alterações de preço — experimente a demo

Fontes

Perguntas frequentes

O que é a evolução dos preços e onde encontro o número?

A evolução dos preços (inflação) indica quanto subiram os preços de um cabaz médio. O INE publica o IPC todos os meses, com a variação face ao mesmo mês do ano anterior. Use o número dos meses em que o seu preço mudou, não apenas o do último mês.

O fornecedor pode aumentar o preço quando quiser?

Apenas na medida em que o contrato ou a lei o permitam. Uma cláusula de atualização ou um aumento anual acordado é uma alteração acordada. Um aumento sem essa base tem de ser comunicado, e em telemóvel e internet pode normalmente rescindir sem custos. Leia as condições ou pergunte ao fornecedor em que se baseia o aumento.

Está bem que o preço suba tanto como a evolução dos preços?

Significa que o preço acompanhou o ritmo, não que seja baixo. Se já pagava mais do que o necessário, continua a pagar. Compare com alternativas da mesma cobertura antes de decidir.

Porque não posso verificar assim o contrato de eletricidade?

O preço da eletricidade segue o mercado de mês para mês e oscila muito mais do que a evolução dos preços. O Ziva assinala essas despesas como «o valor varia» e não as compara.

Como comparo o meu seguro?

Retire a cobertura, a franquia e o capital seguro da carta de renovação e compare com ofertas que incluam o mesmo. Um preço mais baixo com franquia maior ou cobertura mais estreita não é o mesmo produto.